Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
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En créant un compte, en publiant une demande de services ou un projet, en communiquant avec un professionnel par l’intermédiaire de VAOHUB ou en utilisant autrement la plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions et acceptez d’y être lié.
VAOHUB est une plateforme numérique de mise en relation permettant notamment à des particuliers, propriétaires, entreprises et autres utilisateurs de rechercher et de communiquer avec des professionnels et fournisseurs de services indépendants (« Professionnels »).
VAOHUB agit uniquement comme intermédiaire technologique facilitant la mise en relation et les communications entre Clients et Professionnels.
VAOHUB :
L’utilisation de termes tels que « projet », « demande », « offre », « professionnel », « client », « mise en relation » ou expressions similaires ne signifie pas que VAOHUB commande, attribue, dirige ou fait exécuter les travaux.
Lorsqu’un Client choisit un Professionnel trouvé par l’intermédiaire de VAOHUB, tout contrat relatif aux travaux ou services est conclu directement et exclusivement entre le Client et le Professionnel.
VAOHUB n’est pas partie à ce contrat.
Le Client demeure entièrement libre :
Le Client et le Professionnel déterminent directement entre eux :
VAOHUB ne devient à aucun moment partie au contrat entre le Client et le Professionnel.
Le Client demeure responsable de décider si un Professionnel convient à son projet.
Avant de conclure un contrat, le Client devrait effectuer les vérifications appropriées selon la nature des travaux, notamment concernant :
Lorsque des travaux nécessitent une licence ou qualification particulière, le Client devrait vérifier auprès de l’autorité compétente que le Professionnel possède les autorisations nécessaires pour effectuer les travaux concernés.
Certains travaux au Québec nécessitent une licence de la Régie du bâtiment du Québec (« RBQ ») ou d’autres licences, qualifications ou autorisations.
Les Professionnels sont responsables de détenir les licences et autorisations requises pour les services qu’ils offrent.
La présence d’un Professionnel sur VAOHUB, y compris l’affichage d’un numéro de licence, ne constitue pas une garantie par VAOHUB que le Professionnel possède toutes les licences ou sous-catégories nécessaires pour un projet particulier, sauf lorsqu’une vérification particulière est expressément identifiée comme ayant été effectuée par VAOHUB.
Une licence peut être modifiée, suspendue, restreinte, annulée ou expirer.
Le Client devrait donc effectuer une vérification appropriée avant de conclure un contrat ou de permettre le commencement des travaux.
VAOHUB peut, mais n’est pas obligé de, effectuer certaines vérifications relativement aux Professionnels.
Ces vérifications peuvent notamment porter sur l’identité, les coordonnées, l’existence d’une entreprise, un numéro de licence ou d’autres renseignements.
Une vérification représente uniquement les renseignements raisonnablement disponibles au moment où elle est effectuée.
Une vérification par VAOHUB ne constitue pas une garantie de compétence, de solvabilité, d’intégrité, de qualité, de sécurité, de disponibilité ou de conformité future du Professionnel.
Le Client demeure responsable de ses propres vérifications.
Les estimations, offres, prix et soumissions présentés par un Professionnel sont établis par ce Professionnel et non par VAOHUB.
VAOHUB ne détermine pas :
Le Client doit examiner attentivement toute soumission ou proposition avant de l’accepter.
Pour des travaux importants, VAOHUB recommande au Client et au Professionnel de conclure directement entre eux un contrat écrit décrivant clairement les travaux, le prix, les modalités de paiement, l’échéancier, les garanties et les responsabilités de chaque partie.
Le Client et le Professionnel sont responsables, selon leurs obligations respectives, de déterminer quels permis, autorisations, inspections ou approbations sont requis pour un projet.
VAOHUB n’obtient pas de permis de construction pour le compte du Client et ne garantit pas qu’un projet respecte :
VAOHUB n’entre pas sur le chantier dans le but de gérer les travaux, ne fournit pas les travailleurs et ne détermine pas comment les travaux doivent être exécutés.
VAOHUB ne :
Les responsabilités relatives à la CNESST, à la CCQ, à la santé et sécurité et au rôle de maître d’œuvre, lorsqu’applicables, sont déterminées selon les faits, les contrats et la législation applicable au chantier concerné.
Sauf indication expresse contraire relativement à un service particulier offert par la plateforme, les paiements pour les travaux ou services sont effectués directement entre le Client et le Professionnel.
VAOHUB n’est pas responsable :
Le Client est responsable d’évaluer les modalités de paiement proposées avant de remettre des fonds à un Professionnel.
Les travaux sont effectués par le Professionnel choisi par le Client et non par VAOHUB.
VAOHUB ne garantit pas :
Le Professionnel demeure responsable de ses obligations légales et contractuelles envers le Client.
En cas de désaccord concernant notamment :
le différend concerne principalement le Client et le Professionnel ayant conclu le contrat.
VAOHUB peut, à sa discrétion, fournir des outils de communication ou tenter de faciliter les communications entre les parties, mais VAOHUB n’est pas l’arbitre du contrat et n’est pas obligé de trancher le différend.
Le Client conserve tous les recours que lui accorde la loi contre le Professionnel ou toute autre personne responsable.
VAOHUB peut permettre aux Clients de publier des avis ou évaluations concernant des Professionnels.
Les avis doivent refléter une expérience réelle et être formulés de bonne foi.
Il est interdit de publier :
VAOHUB peut retirer du contenu frauduleux, illégal, abusif, manifestement trompeur ou contraire aux présentes Conditions.
Les avis publiés par les utilisateurs représentent les opinions de leurs auteurs et non celles de VAOHUB.
Le Client doit fournir des renseignements raisonnablement exacts concernant son projet ou sa demande.
Le Client ne doit pas :
Lorsqu’un Client publie une demande ou choisit de communiquer avec un Professionnel, certaines informations nécessaires à la mise en relation peuvent être communiquées au Professionnel conformément à la Politique de confidentialité de VAOHUB.
Le Client comprend qu’un Professionnel avec lequel il choisit d’entrer en communication peut le contacter relativement à sa demande.
Les Professionnels demeurent responsables de respecter les lois applicables aux communications, à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels.
VAOHUB traite les renseignements personnels conformément à sa Politique de confidentialité et aux lois applicables.
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La Politique de confidentialité de VAOHUB fournit des renseignements supplémentaires concernant ses pratiques en matière de renseignements personnels.
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Lorsqu’un service exige un paiement, son prix et ses principales conditions seront communiqués avant que le Client accepte de l’acheter.
L’utilisation d’un service gratuit ne crée pas, à elle seule, une obligation future de paiement.
VAOHUB ne garantit pas :
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Le Client ne peut utiliser VAOHUB pour :
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La fermeture d’un compte VAOHUB n’annule pas un contrat déjà conclu directement entre le Client et un Professionnel.
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VAOHUB peut modifier les présentes Conditions lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour tenir compte de modifications législatives, réglementaires, technologiques ou commerciales.
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Lorsqu’une modification nécessite un avis ou un nouveau consentement en vertu de la loi applicable, VAOHUB fournira cet avis ou demandera ce consentement.
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.
Aucune disposition des présentes Conditions ne prive un consommateur d’une protection ou d’un recours impératif auquel il a droit en vertu de la législation applicable.
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur dans toute la mesure permise par la loi.
Le fait pour VAOHUB de ne pas exercer immédiatement un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Les présentes Conditions, conjointement avec les politiques de VAOHUB qui y sont expressément incorporées, constituent l’entente applicable entre VAOHUB et le Client relativement à l’utilisation de la plateforme.
Elles ne remplacent pas et ne font pas partie du contrat distinct conclu entre le Client et le Professionnel relativement aux travaux ou services.
Pour toute question concernant les présentes Conditions :
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Exploitée par : 92798065 Québec Inc.
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Courriel : info@veohub.ca
Last Updated: September 16, 2026
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