Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment 92798065 Québec Inc., exploitant la plateforme VAOHUB (« VAOHUB »), recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de la plateforme VAOHUB et du site veohub.ca.
VAOHUB s’engage à traiter les renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
La responsabilité de la protection des renseignements personnels détenus par VAOHUB relève de :
Responsable de la protection des renseignements personnels
92798065 Québec Inc. — VAOHUB
Québec, Canada
Courriel : info@veohub.ca
Toute question, demande d’accès, demande de rectification ou plainte concernant la protection des renseignements personnels peut être transmise à cette adresse.
Selon la manière dont une personne utilise VAOHUB, les renseignements recueillis peuvent notamment comprendre :
VAOHUB cherche à limiter la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires à ses activités et aux fins indiquées dans la présente Politique.
Lorsqu’un Client publie un projet ou une demande, VAOHUB peut recueillir les renseignements nécessaires pour décrire cette demande et permettre la mise en relation avec des Professionnels.
Le Client ne devrait pas publier dans une description publique des renseignements personnels sensibles ou inutiles, tels qu’un numéro d’assurance sociale, des renseignements bancaires, des mots de passe ou d’autres renseignements confidentiels qui ne sont pas nécessaires à la recherche d’un Professionnel.
Lorsqu’un Professionnel crée un compte, VAOHUB peut recueillir les renseignements nécessaires pour créer et administrer son profil et permettre aux Clients de communiquer avec lui.
Certains renseignements professionnels peuvent être affichés publiquement ou communiqués à des Clients, notamment le nom commercial, les services offerts, la région desservie, les coordonnées professionnelles, les renseignements de licence fournis, les photos, le portfolio et les évaluations.
Le Professionnel est responsable de ne pas publier sur son profil des renseignements personnels qu’il ne souhaite pas rendre accessibles aux utilisateurs de la plateforme.
VAOHUB peut utiliser les renseignements recueillis afin de :
VAOHUB ne doit pas utiliser les renseignements personnels pour une nouvelle fin incompatible avec les fins pour lesquelles ils ont été recueillis sans obtenir le consentement requis ou disposer d’une autre autorisation prévue par la loi.
Le fonctionnement de VAOHUB nécessite la communication de certains renseignements entre Clients et Professionnels.
Lorsqu’un Client publie une demande ou choisit d’entrer en communication avec un Professionnel, VAOHUB peut rendre accessibles les renseignements raisonnablement nécessaires à cette mise en relation.
Lorsqu’un Professionnel répond à une demande, certains renseignements provenant de son profil peuvent également être communiqués au Client.
VAOHUB cherche à limiter ces communications aux renseignements nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la mise en relation demandée.
VAOHUB peut utiliser les coordonnées fournies par un utilisateur afin de transmettre des communications nécessaires au fonctionnement de son compte ou de la plateforme, notamment des avis relatifs au compte, aux demandes, aux réponses, à la sécurité ou au service.
Lorsque la loi exige un consentement distinct pour certaines communications commerciales ou promotionnelles, VAOHUB respecte les exigences applicables en matière de consentement et de retrait du consentement.
Un utilisateur peut demander de ne plus recevoir certaines communications promotionnelles en utilisant le mécanisme de désabonnement fourni ou en communiquant avec VAOHUB.
Certaines communications strictement nécessaires à l’administration d’un compte ou à la prestation d’un service demandé peuvent continuer d’être transmises lorsque la loi le permet.
VAOHUB peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :
VAOHUB peut également utiliser des outils de mesure d’audience ou d’analyse afin de comprendre l’utilisation générale du site.
Lorsque le consentement est requis pour l’utilisation de certains témoins ou technologies, VAOHUB fournit les choix appropriés aux utilisateurs.
Les utilisateurs peuvent également contrôler certains témoins à l’aide des paramètres de leur navigateur, sous réserve des conséquences que leur désactivation pourrait avoir sur certaines fonctionnalités.
Lorsqu’une personne utilise le site, certains renseignements techniques peuvent être traités automatiquement, tels que :
Ces renseignements peuvent être utilisés notamment pour assurer la sécurité, diagnostiquer des problèmes techniques, prévenir les abus et améliorer le fonctionnement du site.
VAOHUB peut faire appel à des fournisseurs de services pour certaines fonctions nécessaires à l’exploitation de la plateforme, notamment :
Ces fournisseurs peuvent avoir accès uniquement aux renseignements raisonnablement nécessaires à l’exécution des services qui leur sont confiés, sous réserve des obligations contractuelles et légales applicables.
VAOHUB ne vend pas les renseignements personnels de ses utilisateurs.
VAOHUB peut communiquer des renseignements personnels lorsqu’une telle communication est requise ou autorisée par la loi, notamment en réponse à une ordonnance, une procédure judiciaire ou une demande légalement valide d’une autorité compétente.
VAOHUB peut également prendre les mesures permises par la loi lorsqu’elles sont nécessaires pour prévenir ou enquêter sur une fraude, protéger la sécurité d’une personne ou protéger ses droits légaux.
Certains fournisseurs technologiques utilisés par VAOHUB peuvent traiter ou conserver des renseignements sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Lorsque la loi l’exige, VAOHUB évalue les facteurs relatifs à la vie privée avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec et met en place les mesures contractuelles et autres mesures appropriées.
Les renseignements traités dans une autre juridiction peuvent être assujettis aux lois applicables dans cette juridiction.
VAOHUB conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires, comptables, de sécurité ou de résolution de différends applicables.
La durée de conservation peut varier selon la nature des renseignements et la raison pour laquelle ils sont détenus.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale n’exige leur conservation, VAOHUB prend les mesures appropriées pour les détruire de manière sécuritaire ou les traiter conformément aux méthodes permises par la loi.
VAOHUB applique des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles raisonnables compte tenu notamment de la nature, de la sensibilité, de l’utilisation et de la quantité des renseignements personnels détenus.
Ces mesures visent à réduire les risques d’accès, d’utilisation, de communication, de modification ou de destruction non autorisés.
Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Les utilisateurs sont également responsables de protéger leurs identifiants et mots de passe et de ne pas les communiquer à des personnes non autorisées.
VAOHUB maintient des procédures pour gérer les incidents de confidentialité impliquant des renseignements personnels.
Lorsqu’un incident survient, VAOHUB prend les mesures raisonnables pour réduire le risque de préjudice et empêcher qu’un incident de même nature se reproduise.
Lorsque la loi l’exige, VAOHUB avise la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, une personne peut demander :
Les demandes peuvent être adressées au Responsable de la protection des renseignements personnels à :
VAOHUB peut demander des renseignements raisonnablement nécessaires pour confirmer l’identité de la personne avant de donner suite à une demande.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, une personne peut retirer son consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables.
VAOHUB informera la personne, lorsque pertinent, des conséquences raisonnables pouvant résulter du retrait.
Le retrait d’un consentement peut empêcher VAOHUB de fournir certaines fonctionnalités lorsque les renseignements concernés sont nécessaires à leur fonctionnement.
Un utilisateur peut demander la fermeture de son compte conformément aux mécanismes disponibles sur la plateforme ou en communiquant avec VAOHUB.
La fermeture d’un compte ne signifie pas nécessairement que tous les renseignements sont immédiatement supprimés.
Certains renseignements peuvent devoir être conservés pendant une période supplémentaire lorsqu’une loi l’exige ou lorsqu’ils sont raisonnablement nécessaires à la prévention de la fraude, à la sécurité, au règlement d’un différend ou à la défense de droits légaux.
Un utilisateur ne doit transmettre à VAOHUB les renseignements personnels d’une autre personne que lorsqu’il est légalement autorisé à le faire.
Un Professionnel demeure responsable des renseignements personnels de ses employés, représentants ou autres personnes qu’il ajoute à son profil ou communique par l’intermédiaire de VAOHUB.
VAOHUB peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
VAOHUB n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers.
Les utilisateurs devraient consulter les politiques de confidentialité des services externes qu’ils choisissent d’utiliser.
VAOHUB est destiné aux personnes ayant la capacité légale d’utiliser la plateforme et de conclure les transactions concernées.
VAOHUB ne cherche pas sciemment à recueillir des renseignements personnels d’enfants par l’intermédiaire de comptes destinés aux Clients ou Professionnels.
VAOHUB peut modifier la présente Politique afin de tenir compte de changements dans ses pratiques, ses services, ses technologies ou ses obligations légales.
La date de dernière mise à jour sera indiquée au début de la Politique.
Lorsque la loi exige qu’une modification soit portée particulièrement à l’attention des personnes concernées ou qu’un nouveau consentement soit obtenu, VAOHUB prendra les mesures requises.
Toute question ou plainte concernant la manière dont VAOHUB traite des renseignements personnels peut être adressée au :
Responsable de la protection des renseignements personnels
92798065 Québec Inc. — VAOHUB
Québec, Canada
Courriel : info@veohub.ca
VAOHUB examinera les demandes et plaintes conformément aux lois applicables et à ses procédures internes.
Last Updated: September 16, 2026
This Privacy Policy explains how 92798065 Québec Inc., operator of the VAOHUB platform (“VAOHUB”), collects, uses, discloses, retains and protects personal information relating to users of the VAOHUB platform and veohub.ca.
VAOHUB is committed to handling personal information in accordance with applicable privacy laws, including Quebec’s Act respecting the protection of personal information in the private sector.
Responsibility for personal information held by VAOHUB rests with:
Privacy Officer
92798065 Québec Inc. — VAOHUB
Quebec, Canada
Email: info@veohub.ca
Questions, access or correction requests, and privacy complaints may be directed to this address.
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